淘宝客服专员
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岗位职责：
岗位职责：1、利用淘宝旺旺等在线工具，热情并准确地回答客户问题；2、负责为客户查询相应订单状态，跟踪物品发货物流时间；3、完成上级安排的其他相关工作任职资格：1、具有很强的客户服务意识和耐心细致，亲和力强，2、有较强的沟通能力，良好的语言表达能力及问题分析处理能力3、较强的责任感、事业心和团队合作精神，耐心礼貌的答复客户；4、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字／分以上）；5、有呼叫中心或淘宝网店工作经验优先。
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